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Podcast – Isabel Fernández Alba, directora de talento, cultura y comunicación interna de Repsol

Queremos conocer las organizaciones por dentro, saber cuáles son sus retos y estrategias para afrontar el futuro, cómo está impactando la transformación digital en las organizaciones y está modelando su forma de trabajar y su cultura.

Iniciamos este ciclo de entrevistas a altos directivos y directivas de las compañías más importantes de nuestro país, con la entrevista que Francisco Giménez Plano, fundador y CEO de Augere, realiza a Isabel Fernández Alba, directora de talento, cultura y comunicación interna de Repsol.

En este primer podcast, Isabel nos cuenta cuáles son los retos a los que ha de enfrentarse Repsol, las estrategias que está poniendo en práctica para ello y la contribución social de la compañía. ¿Quieres saber más sobre todo ello?

 

RETOS, ESTRATEGIAS Y CONTRIBUCIÓN SOCIAL DE REPSOL

 

Te recomendamos también escuchar este segundo podcast, donde podrás conocer un poco mejor a Isabel y su rol en la compañía. Desde la dirección de talento, cultura y comunicación de Repsol se están impulsando numerosas iniciativas, con un gran impacto en el negocio, en la organización y en las personas que la forman. ¿Quieres conocerlas?

 

ISABEL FERNÁNDEZ ALBA: EL ROL Y LA PERSONA

 

En próximos podcast descubrirás con Isabel cuál es el impacto de las nuevas tecnologías en el entorno y las nuevas formas de trabajo, las políticas de la compañía sobre diversidad y, específicamente, sobre la diversidad de género en la compañía, además de otros muchos otros temas.

Equipos tóxicos y antídotos saludables

Por Marta Giménez y Alexandra Montgomery

¿Existe crítica entre los miembros de tu equipo? ¿Se dan reacciones defensivas? ¿Sabe resolver el equipo las situaciones conflictivas desde una comunicación abierta y asertiva?

La investigación empírica muestra que la seguridad psicológica es crucial para el alineamiento e integración del equipo y su enfoque a la productividad y al alto rendimiento. En una investigación realizada por Google, por ejemplo, en la que analizaron el comportamiento de más de 180 equipos, descubrieron que el factor más determinante en el éxito de sus equipos era la seguridad afectiva.

Altos niveles de positividad y bajos niveles de toxicidad crean equipos que se sienten cómodos expresando opiniones aunque estas puedan generar conflicto. Estos equipos están dispuestos a salir de sus zonas de confort y poner a trabajar todos sus talentos. Estos equipos demuestran mayor inteligencia emocional y social, bajo desgaste incluso en situaciones de presión y una cultura fuertemente consolidada.

Reconocer los comportamientos tóxicos

Quizás te das cuenta de que tu equipo u organización todavía tiene un largo camino por recorrer hacia un entorno libre de toxicidad. El primer paso consiste en tomar conciencia y reconocer cuáles son los comportamientos tóxicos que se manifiestan en el equipo. Con este fin, el psicólogo americano John Gottman nos ofrece una herramienta útil, “Los cuatro jinetes del apocalipsis” para identificar los comportamientos tóxicos. Son los siguiente: la crítica, estar a la defensiva, el desdén y el amurallamiento.

  • La crítica consiste en echar la culpa o atacar a una persona del equipo. Siempre hay algo de qué quejarse de algún compañero. Pero existe una gran diferencia entre una queja y una crítica. Una queja se dirige a una acción fallida concreta. Una crítica añade palabras negativas sobre el carácter del compañero o su personalidad.
  • Estar a la defensiva: nuestra primera reacción automática cuando recibimos una crítica es defendernos de ella, ya sea ensimismándonos o contraatacando. Esta respuesta no es muy operativa, ponerse a la defensiva es otra manera de culpar. Es habitual que cuando alguien está a la defensiva se sienta como que está por encima del conflicto, cuando en realidad, está contribuyendo al conflicto por igual.
  • El desdén incluye sarcasmo, menosprecio al compañero, cinismo, humillación, burlas y ridiculización, falta de respeto e incluso, en extremos insulto. El desdén es el más venenoso de los comportamientos tóxicos, ya que deriva en disgusto y condescendencia. El desdén aparece cuando no se es capaz de resolver de forma regular las diferencias existentes entre las personas del equipo.
  • El amurallamiento supone cortar toda comunicación, pasividad, falta de cooperación, hacerse el ocupado, distanciamiento o en casos menos severos puede manifestarse al no decir lo que estás pensando. Suele darse también cuando el resto de toxinas llevan presentes bastante tiempo. Una de las consecuencias de este comportamiento es que alimentará el desdén de la otra persona.

 

Altos niveles de positividad y bajos niveles de toxicidad crean equipos que se sienten cómodos expresando opiniones aunque estas puedan generar conflicto.

 

Antídotos para la eficacia del equipo

¿Cuál de estos comportamientos tóxicos experimenta  tu equipo? Seguramente reconoces algunos. Dar la vuelta a este tipo de comportamientos a veces no es nada sencillo. Hay que empezar por darse cuenta de que estos comportamientos tóxicos tienen su raíz en la impotencia o la frustración ante la falta de recursos para desbloquear la situación en la que se encuentran. En nuestra experiencia, resulta sumamente poderoso otorgar al equipo el espacio para que genere sus propios antídotos y establezca un necesario compromiso en torno a ellos. Aunque no existe una solución única para todos los casos, a continuación proponemos algunos antídotos que han funcionado en los equipos con los que hemos trabajado.

Antídotos para la crítica

  • Focalizar el feedback en la acción y no sobre la persona.
  • Preguntar: ¿Estás dispuesto a seguir adelante sin culpar?
  • Transformar las quejas en peticiones, por ejemplo, “No me avisaste con suficiente antelación sobre la reunión, no pude cambiar la agenda para asistir.” La petición sería, ¿podrías avisarme con un mínimo de 24 horas cuando convoques una reunión?
  • Suavizar el la respuesta. No vayas directo a la yugular, comienza con tacto, se claro y describe lo que está sucediendo. No evalúes ni juzgues.

Antídotos para las reacciones defensivas

  • Escucha activamente: pregunta qué y cómo se ha entendido el mensaje que ha provocado que alguien se haya puesto a la defensiva. Es probable que este se haya malinterpretado. “José, ¿qué has oído decir a Manuel?”
  • Regla del 2%: encuentra el “2% de verdad en lo que oyes”. “Es verdad que a menudo no convoco las reuniones con suficiente antelación y puedo entender cómo eso hace que se me pueda considerar poco previsor.”

 

Estos comportamientos tóxicos tienen su raíz en la impotencia o la frustración ante la falta de recursos para desbloquear la situación en la que se encuentran.

 

Antídotos para el desdén

  • Mostrar curiosidad, una disposición abierta para resolverlo e investigar cuál es la intención positiva que hay detrás de lo que se está escuchando.
  • Comprobar si hay un desabordamiento emocional. Respira profundamente y toma una pausa antes de continuar.
  • Evitar el sarcasmo. El decir “es mi sentido del humor” no es una excusa. El sarcasmo daña enormemente las relaciones, a veces, sin posibilidad de retorno.
  • En casos graves, preguntar: ¿está dispuesto a resolver esto sin sarcasmo ni insultos?

Antídotos para el amurallamiento

  • Observar cuáles son las razones que llevan al equipo o a sus miembros a evitar ciertos temas, ¿puede ser miedo? ¿qué tipo de miedo? ¿es real o una interpretación? ¿se trata de un malentendido?
  • Tratar de establecer unas condiciones adecuadas como cuidar el entorno, definir aspectos de confidencialidad, etc.
  • Explicar cuáles son las razones por las que hay distancia, pasividad o falta de cooperación.
  • Si sientes que alguien adopta una actitud de amurallamiento hacia ti, observa qué estás haciendo para que no se sienta seguro para expresarse.
  • Si estás desbordado, encuentra alguna forma de calmarte, por ejemplo, con técnicas de meditación o de visualización.

Para ayudar a tu equipo a actuar de forma más eficaz, te animamos a crear espacios para desarrollar planes de acción a la hora de tratar los conflictos y a que practiquen nuevos comportamientos constructivos, por ejemplo, en programas de formación o coaching. Educar y capacitar a los miembros de tu equipo en el manejo de conflictos es una parte importante para convertirte en un líder desarrollador y orientar al equipo a un alto rendimiento que le permita desplegar todo su potencial.

 

¿Quieres profundizar en el tema?

Entonces participa en el próximo webinar: Equipos tóxicos y antídotos saludables

¿Quieres conocer nuestros programas y servicios para ayudar a tu organización a construir una cultura positiva y de alto rendimiento? 

Entonces mira también: Transformar Equipos Tóxicos en Equipos Efectivos.

Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Las 3 claves para construir una cultura de compañía ganadora

Es posible que hayas visto en las salas de reuniones de tu empresa declaraciones sobre los valores de la compañía, sobre su visión o su misión. ¿Realmente reflejan cómo se vive la realidad del día a día?

Cuando hablamos de cultura de empresa no hablamos de iniciativas aisladas, eventos de teambuilding o de frases más o menos descriptivas de la visión o los valores de la empresa expresados en posters en las salas de reuniones. La cultura es la forma en que las personas de una organización hacen su trabajo todos los días. Es la manera en la que se expresa el estilo de liderazgo de en una compañía a través de sus comportamientos diarios. La cultura es el driver principal de todas las políticas, prácticas y procesos internos y el impulsor fundamental del desempeño de las personas.

¿Cuáles son las cualidades principales que configuran una cultura de empresa?

 

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Claves para una exitosa Transformación de la cultura organizacional y la integración y alineamiento de equipos

Explora en el siguiente vídeo las claves del éxito
Por Francisco Giménez Plano, fundador de Augere

La cultura de una organización es la manifestación de sus valores, sus capacidades y sus comportamientos. Esta se construye consciente o inconscientemente, para alcanzar unas metas determinadas. Cuando una organización requiere cambiar su cultura, ha de considerar algunas cuestiones:

  • Tener un patrocinador claro en el primer nivel de la organización.
  • Involucrar a los actores principales.
  • Escuchar a las necesidades de la organización y qué está tratando de emerger.
  • Exponer los beneficios que las personas de la organización van a obtener para superar resistencias.
  • Considerar lo que es necesario preservarse de la cultura existente.
  • Sostener el cambio a lo largo del tiempo.

Uno de los retos principales en un cambio cultural es la integración y alineamiento de sus equipos. Para lograr este objetivo hemos de considerar lo siguiente:

  • Construir una comunicación transparente
  • Unificar un código de conducta
  • Clarificar los roles
  • Superar los silos
  • Disponer de antídotos para combatir los comportamientos tóxicos
  • Abandonar los saboteadores
  • Tener un propósito compartido

¡Conoce más detalles en este vídeo!

 

 

Comunicación intercultural en el equipo y en la organización

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Trabajas en un equipo multicultural? ¿Encuentras dificultades de comunicación y de interpretación de lo que sucede en el equipo? ¿Crees que el equipo podría encontrar maneras más efectivas de relacionarse en este marco intercultural?

Cuando vives y trabajas con personas de otras culturas y orígenes, tu propia realidad e interpretaciones pueden ser muy diferentes a las de ellos. Por lo tanto, comprender y manejarte en el contexto cultural es fundamental para la cooperación con propósito, la productividad sostenible y la eficacia del equipo en este mundo interconectado.

Este módulo de liderazgo de 3.5 horas permitirá tomar conciencia de integración cultural necesaria para la efectividad del equipo en el contexto intercultural. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

 

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Tomar conciencia de la importancia fundamental de tus propios valores y antecedentes culturales al tratar con las diferencias culturales.
  • Ir más allá de las suposiciones y los estereotipos para desarrollar la capacidad de observar, explorar y evaluar situaciones interculturales y responder de manera más efectiva.
  • Identificar formas y herramientas adecuadas para desarrollar la competencia cultural y la agilidad en su propio contexto.
  • Adquirir diferentes perspectivas culturales sobre liderar, pensar, aprender y conseguir los resultados del equipo.
  • Obtener una mayor comprensión de las influencias culturales en las diferencias en el estilo de comunicación, motivación, gestión de conflictos y patrones de negociación y desarrollar las respuestas apropiadas.
  • Adquirir consejos prácticos para prepararse para situaciones interculturales y lidiar con las diferencias.

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Comunicación no violenta en el entorno de trabajo

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Sientes que la comunicación en el seno de tu equipo o tu entorno de trabajo es poco efectiva o incluso podría calificarse de agresiva? ¿Formas parte de un equipo en el que las relaciones son distantes y encuentras dificultad a la hora de comunicarte con los demás? ¿Te gustaría trabajar en un entorno más abierto, agradable en las interacciones y productivo en relación a la consecución de resultados?

La comunicación efectiva está en el centro de las relaciones y de la acción de coordinación con otros miembros del equipo. Muchos entornos de trabajo están llenos de conflictos y se caracterizan por interacciones poco respetuosas e incluso hostiles, que afectan la capacidad de la organización para innovar y retener talentos clave.

La comunicación no violenta (NVC), acuñada por el psicólogo Marshall Rosenberg, se basa en la premisa de que la comunicación se vuelve más exitosa cuando observamos y entendemos nuestras propias necesidades y las de los demás, suspendemos el juicio y desarrollamos estrategias auténticas para satisfacer nuestras necesidades y las de los otros.

En este módulo de liderazgo de 3.5 horas, aprenderás y practicarás el proceso de cuatro niveles que transforma los conflictos en el lugar de trabajo. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

 

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Aprender lo que se necesita para manejar los conflictos de forma no violenta y empática utilizando el proceso de observación, atención a los sentimientos, identificación de las necesidades y formulación de peticiones.
  • Evitar el juicio y conectarte verdaderamente usando técnicas de asociación consciente del cuerpo y la mente.
  • Ampliar tu inteligencia emocional y social explorando una gama amplia de sentimientos, emociones y necesidades.
  • Tomar conciencia del impacto de realizar peticiones y ofrecimientos de forma efectiva.
  • Comprender la importancia de un Sí / No claro y adquirir herramientas para establecer límites.
  • Aprender cómo presentar una queja de manera responsable y cómo hacer que otros cumplan con sus compromisos.

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Definiendo la “Hoja De Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Cuenta tu equipo con un propósito compartido? ¿Comparte tu equipo unos valores y comportamientos explícitos que se ven en su día a día? ¿Existe un espíritu de equipo que guía su manera de actuar? ¿Podría definirse en una frase respecto a lo que es como equipo?

Los equipos de alto rendimiento tienen un propósito, una misión y unos valores comunes. Para sus miembros son claros, resultan relevantes para entender su lugar y rol en la organización y guían sus interacciones cotidianas. Además, visión, misión y valores configuran el elemento inspirador que define su identidad como equipo u organización. Esto no sucede automáticamente, por lo que debe establecerse explícitamente con una “Hoja de Ruta del Equipo”.

En este Módulo de 4 horas, tu equipo se alineará en torno a un propósito compartido, clarificará su sentido de misión y de dirección y acordará los valores y comportamientos que desean ver en sus relaciones cotidianas. Co-crearán una “Hoja de ruta del Equipo” visual o escrita que corresponsabilice al equipo y le sirva de marco de referencia para sus actuaciones. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

 

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Construir un equipo comprometido y alineado que se centre en lo que es verdaderamente importante.
  • Clarificar las necesidades y expectativas entre los miembros del equipo y para el conjunto en su contexto organizativo.
  • Desarrollar un marco de colaboración que incluya principios de toma de decisiones, comunicación transparente y resolución de conflictos.
  • Acordar valores y comportamientos asociados que ayuden al equipo a alcanzar sus objetivos.
  • Manejar las incoherencias, la polaridad de expectativas y los puntos de tensión, estableciendo límites claros y acuerdos en el equipo.
  • Sentar las bases para la confianza, la motivación y la corresponsabilidad en el equipo.

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Transformar la comunicación de tu equipo

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Sientes que la comunicación en el seno de tu equipo o tu entorno de trabajo es poco efectiva o incluso podría calificarse de agresiva? ¿Formas parte de un equipo en el que las relaciones son distantes y encuentras dificultad a la hora de comunicarte con los demás? ¿Te gustaría trabajar en un entorno más abierto, agradable en las interacciones y productivo en relación a la consecución de resultados?

 

La comunicación efectiva está en el centro de las relaciones y de la acción de coordinación con otros miembros del equipo. Muchos entornos de trabajo están llenos de conflictos y se caracterizan por interacciones poco respetuosas e incluso hostiles, que afectan la capacidad de la organización para innovar y retener talentos clave.

La comunicación no violenta (NVC), acuñada por el psicólogo Marshall Rosenberg, se basa en la premisa de que la comunicación se vuelve más exitosa cuando observamos y entendemos nuestras propias necesidades y las de los demás, suspendemos el juicio y desarrollamos estrategias auténticas para satisfacer nuestras necesidades y las de los demás.

En este módulo de liderazgo de 3.5 horas, aprenderá y practicará el proceso de cuatro niveles que transforma los conflictos en el lugar de trabajo. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Aprender lo que se necesita para manejar los conflictos de forma no violenta y compasiva utilizando el proceso de observación, atención a los sentimientos, identificación de las necesidades y formulación de peticiones..
  • Evitar el juicio y conectarte verdaderamente usando técnicas de asociación consciente del cuerpo y la mente.
    Ampliar tu inteligencia emocional y social explorando una gama amplia de sentimientos, emociones y necesidades.
  • Tomar conciencia del impacto de realizar peticiones y ofrecimientos de forma efectiva.
  • Comprender la importancia de un Sí / No claro y adquirir herramientas para establecer límites.
  • Aprender cómo presentar una queja de manera responsable y cómo hacer que otros cumplan con sus compromisos.

 

Ver también el artículo: “Practicando la no violencia en el lugar de trabajo“.

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Existe crítica entre unos miembros y otros del equipo? ¿Se dan reacciones defensivas? ¿Sabe resolver el equipo las situaciones conflictivas desde una comunicación abierta y asertiva?

La investigación empírica muestra que la seguridad psicológica es crucial para el alineamiento e integración del equipo y su enfoque a la productividad y al alto rendimiento. Hay bajos niveles de toxicidad en equipos que se sienten cómodos expresando opiniones conflictivas, están dispuestos a salir de sus zonas de confort y poner a trabajar todos sus talentos. Estos equipos demuestran mayor inteligencia emocional y social, bajo desgaste incluso en situaciones de presión y una cultura fuertemente consolidada. Si tu equipo o tu organización no es así, esté módulo te ayudará a darle la vuelta.

En este módulo de 3.5 horas lograrás elevar la conciencia de los miembros del equipo respecto a los comportamientos tóxicos que dificultan su dinámica efectiva y te proporciona estrategias para contrarrestarlas. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Reconocer a “Los Cuatro Jinetes del Apocalipsis” que llevaron a la toxicidad del equipo: crítica, defensividad y amurallamiento y desprecio.
  • Usar la atención plena para manejar las propias reacciones defensivas y presuposiciones cuando te enfrentas con un comportamiento tóxico.
  • Practicar formas respetuosas de apoyarse mutuamente cuando el comportamiento tóxico se manifiesta en las interacciones del equipo.
  • Gestionar claros límites sin dejar de ser amable y mostrarse abierto a la resolución de conflictos.
  • Aprender y practicar estrategias que sirven como antídotos para cada una de los comportamientos tóxicos que se manifiestan en el equipo.
  • Consensuar un lenguaje que permita al equipo construir los comportamientos que quiere ver en el día a día y aquellos que quiere evitar.

 

Ver también el artículo: “Equipos Tóxicos y Antídotos Saludables”.

Escuchar también el webinar: “Equipos Tóxicos y Antídotos Saludables”

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades

Módulo del programa "Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización"

¿Escuchas esa vocecita interior que en ocasiones te dice: no lo hagas, no lo digas, no estás preparado, no eres suficientemente bueno? ¿Eres consciente de cómo interactúan esos saboteadores en el seno del equipo y el impacto que tiene? ¿Imaginas lo que sería posible si pudieras gestionar ese saboteador?

“Un equipo es tan fuerte como su jugador más débil” dice el adagio. Lo que a menudo no nos damos cuenta es que todos tenemos una variedad de “jugadores internos”. Estos son aspectos individuales de nosotros que, por lo general, son muy diversos, algunos tienen confianza en sí mismos y nos impulsan hacia adelante, otros son severos y críticos, como el “saboteador interno”. En cualquier caso, nuestros “saboteadores internos” van a tener un gran impacto en nuestra contribución al equipo.

Este Módulo de Liderazgo de 3.5 horas presenta una herramienta poderosa que ayuda al equipo a reconocer estos patrones en cada uno de sus miembros, a acordar cómo manejar los saboteadores internos y avanzar juntos hacia una acción clara, efectiva y positiva. El módulo, forma parte de un programa más amplio que lleva por título: “Liderando las claves para la integración y alineamiento de Equipos. Transformando la Cultura de tu Organización”.

 

Beneficios del programa y competencias a desarrollar

  • Ayudar a los miembros del equipo a entender su “zona de confort” y a estirarse para moverse a la “zona de aprendizaje” de una manera segura y compasiva.
  • Aprender a identificar y reconocer al saboteador interno y lo que está tratando de aportarnos.
  • Transformar emocionalmente la perspectiva de de juicio y culpa por una perspectiva de exploración y amabilidad.
  • Aprovechar otras versiones de tu yo interno para crear nuevos recursos y ampliar tus opciones de comportamiento.
  • Activar tu líder interior, decidiendo desde la tranquilidad y el equilibrio y teniendo en cuenta el pensamiento racional, las emociones y las intuiciones.
  • Acordar formas más efectivas y compasivas de ayudarse mutuamente a reconocer y tratar con el saboteador interno de cada uno de los miembros.

 

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Este contenido forma parte de un programa modular más amplio que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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