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Mercedes Chalbaud, Directora General de Lanalden: Liderando desde empatía y colaboración.

Continuamos conversando con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En colaboración con la Fundación Woman ForwardMirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

Mercedes Chalbaud, Directora General, nos habla de los elementos que identifican el estilo de liderazgo de Lanalden. En una organización con una plantilla de casi 1.000 empleados, con gran diversidad intergeneracional, el desarrollo y práctica de la escucha y la empatía han sido necesarios para poder trabajar de manera coordinada y conjunta. Además de estas, aspectos como la proactividad, la capacidad de ver oportunidades en lugar de problemas y el compromiso, son aspectos que identifican a los líderes de la organización.

 

Lanalden es una organización especialista en soluciones digitales de experiencia de cliente. Durante los último 15 años, ha ofrecido soluciones integrales de Contact Center, BPO, Marketing y Tecnología Digital. Cuentan con la tecnología más avanzada y con un equipo humano altamente cualificado capaz de afrontar con éxito cualquier proyecto digital, multicanal y tecnológico, elementos indispensables para que sus clientes puedan ofrecer la mejor experiencia a sus clientes a través de cualquier punto de contacto.


Cuestionario de autoevaluación sobre las capacidades para liderar el cambio

Te invitamos a que cumplimentes tu cuestionario de autoevaluación sobre las capacidades para liderar los procesos de transformación y cambio en tu organización y conoce en qué medida cuantas con ellas y aquello que necesitas desarrollar. Recibirás un informe personalizado con tus resultados y acceso a un resumen de los resultados del colectivo que participe en dicha evaluación.

 

Realiza tu Autoevaluación

 

 


¿Quieres conocer nuestros programas y servicios para ayudar a tu organización a construir una cultura positiva y de alto rendimiento?

Descárgate el brochure del programa modular titulado “Liderando Las Claves Para La Integración Y Alineamiento De Equipos”, que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

Descargar el brochure

 

Infografía – Perspectiva del emprendedor sobre el mentoring para emprendedores y startups

Resultados del estudio sobre El Estado del Mentoring en Empresas y Startups:

Durante el último año hemos estado recopilando las experiencias y opiniones de profesionales en la investigación sobre “El Estado del Mentoring en Empresas y Startups” con la finalidad de conocer en qué medida esta herramienta está siendo utilizada a nivel corporativo y en el ecosistema emprendedor y qué impacto está teniendo. Nuestro propósito ha sido ampliar y actualizar los resultados de la edición del estudio que ya realizamos en 2014.

En esta sexta y última entrega de los resultados del Estudio del Estado del Mentoring en Empresas y Startups, nos centramos en los resultados obtenidos en el apartado de mentoring para emprendedores y startups.

 

Conoce los resultados del estudio sobre Mentores de Emprendedores y Startups.

Conoce los resultados del estudio sobre otros Programas de Desarrollo de Talento que se ponen en marcha dentro de las compañías.

Conoce los resultados del estudio sobre los Programas de Mentoring Inverso.

Conoce los resultados del estudio en el apartado de Mentoring en Organziaciones y Startups.

Conoce los resultados obtenidos sobre la Valoración de los Programas de Mentoring por parte de mentores, mentees y responsables directos.

 

Si tienes interés en que te ayudemos a implantar un programa de mentoring dentro de tu organización contacta con nosotros. Puedes conocer un poco más sobre la aplicación del mentoring en las organizaciones, en este artículo.

Si quieres formarte como mentor te recomendamos el Programa Augere Online de Certificación en Mentoring.

Almudena Román, Directora General de ING en España: Liderazgo ING que facilita que el conjunto funcione

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Almudena Román, Directora General de ING en España, de la mano de Mirian Izquierdo, fundadora y presidenta  de la Fundación Woman Forward.

El liderazgo de ING está basado en un modelo de liderazgo de “organización experta” en la que el liderazgo facilita visión, claridad, coordinación para que el conjunto funcione, que facilita lo que se necesita, que ayuda a buscar soluciones teniendo en cuenta cuáles son las prioridades, que permitan a la organización avanzar. En este sentido destaca la comunicación, la escucha y saber explicar y transmitir la información, como base de las competencias necesarias para el desarrollo de liderazgo.

También puedes escuchar este contenido en formato podcast:

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Cuestionario de autoevaluación sobre las capacidades para liderar el cambio

Te invitamos a que cumplimentes tu cuestionario de autoevaluación sobre las capacidades para liderar los procesos de transformación y cambio en tu organización y conoce en qué medida cuantas con ellas y aquello que necesitas desarrollar. Recibirás un informe personalizado con tus resultados y acceso a un resumen de los resultados del colectivo que participe en dicha evaluación.

 

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Descárgate el brochure del programa modular titulado “Liderando Las Claves Para La Integración Y Alineamiento De Equipos”, que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Infografía – Perspectiva del mentor sobre el mentoring para emprendedores y startups

Resultados del estudio sobre El Estado del Mentoring en Empresas y Startups:

Durante el último año hemos estado recopilando las experiencias y opiniones de profesionales en la investigación sobre “El Estado del Mentoring en Empresas y Startups” con la finalidad de conocer en qué medida esta herramienta está siendo utilizada a nivel corporativo y en el ecosistema emprendedor y qué impacto está teniendo. Nuestro propósito ha sido ampliar y actualizar los resultados de la edición del estudio que ya realizamos en 2014.

En esta quinta entrega de los resultados del Estudio del Estado del Mentoring en Empresas y Startups, nos centramos en los resultados obtenidos en el apartado de mentores de emprendedores y startups.

Conoce los resultados del estudio sobre otros Programas de Desarrollo de Talento que se ponen en marcha dentro de las compañías

Conoce los resultados del estudio sobre los Programas de Mentoring Inverso.

Conoce los resultados del estudio en el apartado de Mentoring en Organziaciones y Startups.

Conoce los resultados obtenidos sobre la Valoración de los Programas de Mentoring por parte de mentores, mentees y responsables directos.

Si tienes interés en que te ayudemos a implantar un programa de mentoring dentro de tu organización contacta con nosotros. Puedes conocer un poco más sobre la aplicación del mentoring en las organizaciones, en este artículo.

Si quieres formarte como mentor te recomendamos el Programa Augere Online de Certificación en Mentoring.

Joana Sánchez, Fundadora y Presidenta de Incipy & Inesdi Digital Business School: Sin el líder no hay transformación

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Joana Sánchez, Fundadora y Presidenta de Incipy & Inesdi Digital Business School, de la mano de Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

Hablamos de liderazgo, de cómo es para Joana el líder que tiene que acompañar los procesos de transformación cultural de manera alienada con la transformación digital de las compañías. En el momento actual, se necesitan líderes que aporten sentido de propósito a las compañías. “Cuanta más tecnología más foco en la humanidad y en el propósito“.

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Joana Sánchez, después de una trayectoria como ejecutiva siempre vinculada al mundo de la innovación y nuevos modelos de negocios, liderando las unidades de internet de organizaciones como Deutsche Bank o como Consejera Delegada de la división de comercio electrónico del Grupo Planeta, ha creado la escuela de negocios Incipy & Inesdi, Digital Busisness School, para ayudar con formación a personas y empresas en el cambio digital. 

En el siguiente vídeo, Joana nos habla de su trayectoria profesional hasta fundar Incipy & Inesdi, Digital Busisness School.

 


Te invitamos a que cumplimentes tu cuestionario de autoevaluación sobre las capacidades para liderar los procesos de transformación y cambio en tu organización y conoce en qué medida cuantas con ellas y aquello que necesitas desarrollar. Recibirás un informe personalizado con tus resultados y acceso a un resumen de los resultados del colectivo que participe en dicha evaluación.

 

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  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Infografía – Otros programas de desarrollo de talento dentro de las compañías

Resultados del estudio sobre El Estado del Mentoring en Empresas y Startups:

Durante el último año hemos estado recopilando las experiencias y opiniones de profesionales en la investigación sobre “El Estado del Mentoring en Empresas y Startups” con la finalidad de conocer en qué medida esta herramienta está siendo utilizada a nivel corporativo y en el ecosistema emprendedor y qué impacto está teniendo. Nuestro propósito ha sido ampliar y actualizar los resultados de la edición del estudio que ya realizamos en 2014.

En esta cuarta entrega de los resultados del Estudio del Estado del Mentoring en Empresas y Startups, nos centramos en los resultados obtenidos acerca de otros programas de desarrollo de talento.

Conoce los resultados del estudio sobre los Programas de Mentoring Inverso.

Conoce los resultados del estudio en el apartado de Mentoring en Organziaciones y Startups.

Conoce los resultados obtenidos sobre la Valoración de los Programas de Mentoring por parte de mentores, mentees y responsables directos.

Si tienes interés en que te ayudemos a implantar un programa de mentoring dentro de tu organización contacta con nosotros. Puedes conocer un poco más sobre la aplicación del mentoring en las organizaciones, en este artículo.

Si quieres formarte como mentor te recomendamos el Programa Augere Online de Certificación en Mentoring.

Mercedes Chalbaud, Directora General de Lanalden: Impacto social de Lanalden

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman ForwardMirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

Presentamos en esta ocasión Lanalden, de la mano de Mercedes Chalbaud, Directora General. Lanalden es una organización especialista en soluciones digitales de experiencia de cliente. Durante los último 15 años, ha ofrecido soluciones integrales de Contact Center, BPO, Marketing y Tecnología Digital. Cuentan con la tecnología más avanzada y con un equipo humano altamente cualificado capaz de afrontar con éxito cualquier proyecto digital, multicanal y tecnológico, elementos indispensables para que sus clientes puedan ofrecer la mejor experiencia a sus clientes a través de cualquier punto de contacto.

En esta primera entrega de la entrevista, Mercedes nos habla de los elementos que  identifican a Lanalden en la relación con sus clientes y en los servicios que les ofrecen. Uno de estos rasgos diferenciadores es el compromiso tanto con sus clientes como con el entorno social a través de diferentes iniciativas para apoyar algunos de los ámbitos más desfavorecidos.

 


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  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Alicia Coronil Jónsson – Economista Jefe de Singular Bank, Ex-directora de Economía, Círculo de Empresarios: Transformación cultural de las compañías

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman ForwardMirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere, conversamos con Alicia Coronil Jónsson, Economista Jefe de Singular Bank, Ex-directora de Economía del Círculo del Empresarios.

Vivimos momentos de transformación cultural dentro de las organizaciones como resultado de los retos que tienen que afrontar. Esta transformación está influida por muy diversos factores. Alicia nos comenta algunos de estos elementos que, en su opinión, hay que tener en cuenta para comprender este proceso, y la necesidad de un plan estratégico de país para abordar la transformación digital.

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  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Ángeles Delgado, Presidenta de Fujitsu en España: Propósito e impacto social de Fujitsu

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman ForwardMirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

Ángeles Delgado es presidenta de Fujitsu España. Ha sido pionera en la gestión y dirección de estrategias en empresas tecnológicas, con más de tres décadas trabajando en el sector tecnológico. Ángeles ha ocupado diferentes responsabilidades en la dirección comercial de Fujitsu en las áreas de Grandes Cuentas, Medianas Empresas y Canal. Previamente a su incorporación en esta empresa, trabajó en Bull, Steria y Digital Compaq. Es licenciada en Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un MBA por el IESE.

Dentro de la estrategia de Fujitsu la persona es uno de los aspectos centrales y más importantes de la compañía, teniéndola en cuenta desde una visión holística y con una clara aspiración más allá de la compañía, la de contribuir a una sociedad inteligente centrada en las personas. Unido a esto, otro  elemento fundamental de esta estrategia es hacer confiable el proceso de transformación digital. Para ello, Ángeles nos habla de su estrategia Confianza 3.0. Te invitamos a conocerla en esta entrevista.

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Si quieres conocer con más detalle la actividad del Fujitsu y el rol de Ángeles en esta organización, te invitamos a ver el siguiente vídeo.

 


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  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Alicia Coronil Jónsson – Directora de Economía, Círculo de Empresarios: Liderazgo con propósito

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman ForwardMirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere, conversamos con Alicia Coronil Jónsson, Directora de Economía del Círculo del Empresarios.

Uno de los pilares del Círculo de Empresarios es la colaboración con otras organizaciones de la sociedad civil. En esta entrevista, Alicia, comparte algunos de los casos de éxito en los que han cooperado y han aportado valor en la sociedad y algunas nuevas propuestas para el futuro.

 


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  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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