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Mercedes Chalbaud, Directora General de Lanalden: El reto de incorporarse al mundo laboral

Incorporarse al mundo laboral puede llegar a ser un reto. De cómo afrontarlo, de cuáles son las competencias más valoradas, de cómo acompañar el desarrollo del talento a través del mentoring, y de qué oportunidades ofrece Lanalden, nos habla su Directora General Mercedes Chalbaud.

Lanalden es una organización especialista en soluciones digitales de experiencia de cliente. Durante los últimos 15 años, ha ofrecido soluciones integrales de Contact Center, BPO, Marketing y Tecnología Digital. Cuentan con la tecnología más avanzada y con un equipo humano altamente cualificado capaz de afrontar con éxito cualquier proyecto digital, multicanal y tecnológico, elementos indispensables para que sus clientes puedan ofrecer la mejor experiencia a sus clientes a través de cualquier punto de contacto.

 

 

¿Quieres conocer nuestros programas y servicios para ayudar a tu organización a construir una cultura positiva y de alto rendimiento? 

Descárgate el brochure del programa modular titulado «Liderando Las Claves Para La Integración Y Alineamiento De Equipos»,  que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Blanca Losada, Presidenta de Fortia Energía: Predecir el futuro del mercado gracias a la tecnología

Las nuevas tecnologías tienen un impacto directo en el día a día de Fortia.

De acuerdo con Blanca Losada, para Fortia, como plataforma de gestión energética, es fundamental ordenar y convertir la cantidad ingente de información que manejan en datos y conocimiento que mejore la toma de decisiones por un lado y les ayude a establecer modelos predictivos que les permita anticiparse para ofrecer a sus clientes soluciones y servicios, por otro, mejorando su posicionamiento estratégico.

 

 

 

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Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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María Alvarez de Linera – Directora de Talento, Cultura y Organización en ISDI: Hacerse valer en momentos difíciles

A veces la vida no viene bien dada y plantea situaciones que requieren estrategias, habilidades y recursos que probablemente no hayamos necesitado poner en práctica anteriormente. Vivir estas situaciones como éxitos o fracasos va a depender, entre otros factores, de la actitud que cada persona. Hablamos con María Álvarez de Linera de su percepción ante el éxito y el fracaso y cómo ha dado respuesta a algunos retos en su vida personal y profesional.

 

Desde 2017 María Álvarez de Linera es Directora de Talento en ISDI, «Instituto Superior para el Desarrollo de Internet»,  institución internacional cuya misión es contribuir a la transformación digital generando un ecosistema competitivo a través de la formación de profesionales digitales, la promoción del Talento Digital, la difusión del conocimiento y apoyando a emprendedores y empresas. ISDI tiene presencia en Madrid, Barcelona, ​​Ciudad de México y Silicon Valley.

 

 

 

¡Escribe de forma exitosa el próximo capítulo de tu vida!

Reinventarse! El programa on-line con el que escribirás de forma exitosa el próximo capítulo de tu vida¿Has de enfrentar un reto importante o una situación de adversidad? ¿Estás en una encrucijada y necesitas clarificar el camino a seguir? ¿Tienes que poner foco en tu siguiente etapa vital? ¿Sientes que contar con un soporte adicional te sería de gran ayuda? Si este es tu caso, el programa REINVENTARSE es para ti.

 

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María Álvarez Gómez, Managing Director, The&Partnership: Talento Senior-Talento Junior: Una pareja de baile bien avenida

La transformación digital crea diferencias intergeneracionales indudables, con las que hay que convivir y que hay que integrar en los equipos de trabajo. Para María, las generaciones más seniors aportan conocimiento, el saber hacer con los clientes, la empatía a la nuevas generaciones, y la vez que hay que mostrar interés por conocer y entender a los más jóvenes con humildad.

 

 

The & Partnership es la red de agencias independientes más grande del Reino Unido y la de más rápido crecimiento en Europa, conocida por su innovador modelo de contratación interna. Respaldada por WPP y que abarca cuatro continentes, con 1.500 empleados, el grupo de agencias multidisciplinario experimentó el año pasado un año de crecimiento récord, expandiéndose en 17 nuevos mercados europeos y duplicando su tamaño en un contexto de industria desafiante.
Hablamos con María Álvarez Gómez, Directora General de The & Partnership, en España.
Para María Álvarez Gómez, el éxito está en trabajar con equipos multidisciplinarios, ágiles, que trabajan de manera integral en todo el ciclo de comunicación, desde la estrategia, contenidos, creatividad, media, producción, etc. y lo hacen desde dentro del cliente, rompiendo los silos.

 

 

 

¿Quieres formarte como mentor?

Te presentamos nuestro Programa de Augere de Certificación en Mentoring, es un programa on-line, formado por 14 sesiones de trabajo estructuradas en 4 bloques con temáticas diferentes, introducción al mentoring, estructura de los procesos de mentoring, herramientas y desarrollo de habilidades para el ejercicio del mentoring y el código ético de un buen mentor. En cada sesión se incluyen diferentes piezas a través de las que acceder a vídeos, lecturas y ejercicios que conforman el contenido del programa.

En Augere seguimos comprometidos con los mayores estándares de calidad, por lo que el programa está acreditado por la International Coach Federation como horas de educación continua en coaching, con 12 créditos, de los cuáles 7,25 son unidades de competencias clave y 4,75 unidades en el área de desarrollo.

El contenido del programa pone al servicio de los futuros mentores, todo el conocimiento que como expertos en mentoring, coaching y consultoría, hemos ido acumulando en Augere durante los últimos 20 años. También, hemos incluido la participación de profesionales del mundo de las organizaciones como Nury Rector, Clotilde Tesón o Pol Bremon para completar la mirada del mentoring dentro de las organizaciones.

Si tienes interés en formarte como mentor, puedes acceder a la información completa del programa a través de este enlace:

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Si quieres desarrollar el mentoring dentro de tu organización contacta con nosotros

También puedes ver La aplicación del mentoring en las organizaciones

Ángeles Delgado, Presidenta de Fujitsu en España: Transformarse para construir el futuro que deseamos

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman Forward, Mirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

El impacto que tienen las nuevas tecnologías en las personas, hace que pongan a éstas en el centro. En esta situación para Ángeles Delgado, es necesario que seamos proactivos y tomemos las riendas de esta revolución impulsada por la tecnología y tomar protagonismo para decidir cómo queremos que sea y hacia dónde queremos ir.

Las empresas avanzan en este proceso de transformación, no tanto por convencimiento interno si no por los requerimientos y necesidades del cliente externo, a través de la mejora de los puntos de relación con el cliente. Sin embargo, esto no es suficiente, la verdadera transformación digital se va producir transformando el corazón de las operaciones en las organizaciones, transformando la cultura, y esto, requiere más tiempo, tal y como sucede en Fujitsu, organización en las que llevan trabajando en este proceso en los últimos 10 años.

Hablamos con Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu España. Ha sido pionera en la gestión y dirección de estrategias en empresas tecnológicas, con más de tres décadas trabajando en el sector tecnológico. Ángeles ha ocupado diferentes responsabilidades en la dirección comercial de Fujitsu en las áreas de Grandes Cuentas, Medianas Empresas y Canal. Previamente a su incorporación en esta empresa, trabajó en Bull, Steria y Digital Compaq. Es licenciada en Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un MBA por el IESE.

 

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Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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María Jesús Almazor, Consejera delegada en Telefónica España: Enriquecerse recibiendo otras visiones de tu trabajo

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman Forward, Mirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere, entrevistan a María Jesús Almazor, Consejera Delegada de Telefónica.

Uno de los objetivos del mentoring en las organizaciones es la retención y desarrollo del talento interno aunque, como María Jesús Almazor nos explica, no son los únicos. Compartimos su experiencia y su visión del mentoring tras haber trabajado con tres mentores internos y ahora como mentora.

 

 

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En Augere seguimos comprometidos con los mayores estándares de calidad, por lo que el programa está acreditado por la International Coach Federation como horas de educación continua en coaching, con 12 créditos, de los cuáles 7,25 son unidades de competencias clave y 4,75 unidades en el área de desarrollo.

El contenido del programa pone al servicio de los futuros mentores, todo el conocimiento que como expertos en mentoring, coaching y consultoría, hemos ido acumulando en Augere durante los últimos 20 años. También, hemos incluido la participación de profesionales del mundo de las organizaciones como Nury Rector, Clotilde Tesón o Pol Bremon para completar la mirada del mentoring dentro de las organizaciones.

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Loreto Ordóñez, CEO de ENGIE España: La equidad de género beneficia a todos

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Loreto Ordóñez, CEO de ENGIE España, de la mano de Mirian Izquierdo, fundadora y presidenta  de la Fundación Woman Forward y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

En cuestiones de integración de la diversidad, Engie es una organización que la fomenta de manera transversal. Adscrita a varios acuerdos con organizaciones a nivel mundial, como El Pacto Mundial de las Naciones Unidas, actúa internamente y, pide a sus proveedores externos que también lo hagan, de acuerdo con las leyes vigentes en materia de igualdad y no discriminación.

La diversidad está integrada en la cultura de Engie, y de manera proactiva se crean espacios para el diálogo y el trabajo en equipo para el intercambio de información y la cooperación en el desarrollo y puesta en marcha de iniciativas innovadoras. Una muestra de ello es la plataforma WIN, Woman in Networking, espacio para empoderar a las mujeres y dar visibilidad al talento femenino dentro de la organización.

En 5 minutos Loreto Ordóñez, nos habla de las políticas de igualdad que se están desarrollando de manera práctica en Engie, algunas de las medidas que para ella deben tomar las organizaciones para fomentar la equidad e inclusión del talento femenino y de la actitud que deberían tener las mujeres que se incorporan al mercado laboral.

 

 

 

 

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María Jesús Almazor, Consejera delegada en Telefónica España: Es importante poner la diversidad dentro del plan estratégico

La diversidad en Telefónica forma parte del plan estratégico, integrada en la propia cultura de la compañía, como parte del día a día. Cualquier acción de la compañía está alineada con la estrategia y, por consiguiente,  pasa por el tamiz de la diversidad. María Jesús Almanzor, Consejera Delegada de Telefónica, nos habla de algunos de los objetivos en diversidad de género de aquí las 2030 y qué resultados están obteniendo ya.

María Jesús Almazor es Consejera Delegada de Telefónica desde hace dos años. Comenzó a desarrollar su actividad en la compañía como parte del organigrama de Telefónica Móviles, en la división de operaciones de Telefónica, para dar posteriormente el salto a la parte más comercial de la compañía. En torno a 2006 comienza a responsabilizarse de operaciones de la zona norte de España, para posteriormente acabar con diversos cargos de responsabilidad en la región sur del país del operador de telecomunicaciones. En total lleva 25 años al servicio de Telefónica y ha trabajado con los tres últimos presidentes de la compañía, además de poseer un conocimiento global del operador tras haber ocupado diferentes cargos de responsabilidad.

 

 

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Nieves Segovia, Presidenta de la Institución educativa SEK: El mejor mentor posible

Uno de los aspectos más importantes del mentoring es crear un espacio de reflexión y aprendizaje para tomar decisiones que te lleven a acciones que permitan avanzar, cambiar e innovar. Nieves Segovia tuvo dónde mirarse, y en este fragmento, reconoce a su padre como su mentor más relevante por transmitirle su capacidad emprendedora e innovadora y por los valores que compartió durante su carrera profesional para hacer evolucionar la educación en este país.

 

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Ángeles Delgado, Presidenta de Fujitsu en España: Antes de los grandes cambios hay que hacer una reflexión

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman Forward, Mirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

Ángeles Delgado es presidenta de Fujitsu España. Ha sido pionera en la gestión y dirección de estrategias en empresas tecnológicas, con más de tres décadas trabajando en el sector tecnológico. Ángeles ha ocupado diferentes responsabilidades en la dirección comercial de Fujitsu en las áreas de Grandes Cuentas, Medianas Empresas y Canal. Previamente a su incorporación en esta empresa, trabajó en Bull, Steria y Digital Compaq. Es licenciada en Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un MBA por el IESE.

La velocidad a la que suceden los cambios dentro de las organizaciones puede llevar a tomar decisiones precipitadas, para Ángeles Delgado es necesario abandonar la idea de reaccionar para no quedarse fuera de la transformación y parar a reflexionar sobre el propósito, sobre el impacto que se quiere tener en la sociedad con lo que hacemos en las empresas, para inspirar el camino hacia donde queremos dirigir los procesos de transformación digital. Ángeles, en esta conversación, señala algunos aspectos que hay que tener en cuenta para afrontar el reto de la velocidad, cuáles son los conocimientos que hay que incorporar y las nuevas habilidades que es necesario desarrollar para poder evolucionar. Te invitamos a conocer las reflexiones que comparte la Presidenta de Fujitsu y las acciones que están llevando a cabo.

 

 

 

¡Conviértete en un agente de transformación!

En un entorno cada vez más volátil e incierto, que cada miembro de la organización aporte valor en el desarrollo de la estrategia y consecución de los objetivos pasa a ser clave para alcanzar el éxito. Solo las organizaciones con equipos integrados alrededor de una visión y propósito compartidos serán capaces de conseguir resultados extraordinarios y anticiparse al futuro que trata de emerger.

El programa Agentes de transformación proporciona las claves para crear el entorno propicio para la integración y el alineamiento de equipos en una organización y abordar el proceso de cambio que esta necesita desde la responsabilidad individual y una visión sistémica.

A través de metodologías de coaching individual, de coaching sistémico y de mentoring se desarrolla un itinerario de desarrollo con alto impacto en el alineamiento de las personas y equipos, cultura y estrategia de negocio de la compañía.

El programa consta de 8 sesiones webinar de formación en streaming.

 

«El programa ha respondido a todas las necesidades con las que empecé. Ahora toca aplicarlo!»
 Beatriz Rubio Redondo, técnico de recursos humanos en Avizor Eye Care Solutions

 

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