Mercedes Chalbaud, Directora General de Lanalden: El reto de incorporarse al mundo laboral

Incorporarse al mundo laboral puede llegar a ser un reto. De cómo afrontarlo, de cuáles son las competencias más valoradas, de cómo acompañar el desarrollo del talento a través del mentoring, y de qué oportunidades ofrece Lanalden, nos habla su Directora General Mercedes Chalbaud.

Lanalden es una organización especialista en soluciones digitales de experiencia de cliente. Durante los últimos 15 años, ha ofrecido soluciones integrales de Contact Center, BPO, Marketing y Tecnología Digital. Cuentan con la tecnología más avanzada y con un equipo humano altamente cualificado capaz de afrontar con éxito cualquier proyecto digital, multicanal y tecnológico, elementos indispensables para que sus clientes puedan ofrecer la mejor experiencia a sus clientes a través de cualquier punto de contacto.

 

 

¿Quieres conocer nuestros programas y servicios para ayudar a tu organización a construir una cultura positiva y de alto rendimiento? 

Descárgate el brochure del programa modular titulado «Liderando Las Claves Para La Integración Y Alineamiento De Equipos»,  que presentamos en formatos de 3 a 4 horas de duración y que pueden ser personalizados de acuerdo con las necesidades del cliente. Estos módulos son:

  • Definir la “Hoja de Ruta del Equipo”: propósito común, misión y valores.
  • Construir conversaciones poderosas: feedforward y feedback.
  • Comunicación no violenta en el entorno trabajo.
  • Comunicación intercultural en el equipo y en la organización.
  • Superar los silos y construir una cultura de colaboración en el equipo y en la organización.
  • Clarificar los roles y la dinámica interna de equipo.
  • Transformar equipos tóxicos en equipos efectivos.
  • Transformar los saboteadores internos del equipo en oportunidades.

Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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María Álvarez Gómez, Managing Director, The&Partnership: Talento Senior-Talento Junior: Una pareja de baile bien avenida

La transformación digital crea diferencias intergeneracionales indudables, con las que hay que convivir y que hay que integrar en los equipos de trabajo. Para María, las generaciones más seniors aportan conocimiento, el saber hacer con los clientes, la empatía a la nuevas generaciones, y la vez que hay que mostrar interés por conocer y entender a los más jóvenes con humildad.

 

 

The & Partnership es la red de agencias independientes más grande del Reino Unido y la de más rápido crecimiento en Europa, conocida por su innovador modelo de contratación interna. Respaldada por WPP y que abarca cuatro continentes, con 1.500 empleados, el grupo de agencias multidisciplinario experimentó el año pasado un año de crecimiento récord, expandiéndose en 17 nuevos mercados europeos y duplicando su tamaño en un contexto de industria desafiante.
Hablamos con María Álvarez Gómez, Directora General de The & Partnership, en España.
Para María Álvarez Gómez, el éxito está en trabajar con equipos multidisciplinarios, ágiles, que trabajan de manera integral en todo el ciclo de comunicación, desde la estrategia, contenidos, creatividad, media, producción, etc. y lo hacen desde dentro del cliente, rompiendo los silos.

 

 

 

¿Quieres formarte como mentor?

Te presentamos nuestro Programa de Augere de Certificación en Mentoring, es un programa on-line, formado por 14 sesiones de trabajo estructuradas en 4 bloques con temáticas diferentes, introducción al mentoring, estructura de los procesos de mentoring, herramientas y desarrollo de habilidades para el ejercicio del mentoring y el código ético de un buen mentor. En cada sesión se incluyen diferentes piezas a través de las que acceder a vídeos, lecturas y ejercicios que conforman el contenido del programa.

En Augere seguimos comprometidos con los mayores estándares de calidad, por lo que el programa está acreditado por la International Coach Federation como horas de educación continua en coaching, con 12 créditos, de los cuáles 7,25 son unidades de competencias clave y 4,75 unidades en el área de desarrollo.

El contenido del programa pone al servicio de los futuros mentores, todo el conocimiento que como expertos en mentoring, coaching y consultoría, hemos ido acumulando en Augere durante los últimos 20 años. También, hemos incluido la participación de profesionales del mundo de las organizaciones como Nury Rector, Clotilde Tesón o Pol Bremon para completar la mirada del mentoring dentro de las organizaciones.

Si tienes interés en formarte como mentor, puedes acceder a la información completa del programa a través de este enlace:

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También puedes ver La aplicación del mentoring en las organizaciones

María Jesús Almazor, Consejera delegada en Telefónica España: Enriquecerse recibiendo otras visiones de tu trabajo

Continuamos nuestras conversaciones con CEO’s de las compañías más importantes en España para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones. En esta ocasión, en colaboración con la Fundación Woman Forward, Mirian Izquierdo, su fundadora y presidenta y Francisco Giménez Plano, fundador de Augere, entrevistan a María Jesús Almazor, Consejera Delegada de Telefónica.

Uno de los objetivos del mentoring en las organizaciones es la retención y desarrollo del talento interno aunque, como María Jesús Almazor nos explica, no son los únicos. Compartimos su experiencia y su visión del mentoring tras haber trabajado con tres mentores internos y ahora como mentora.

 

 

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En Augere seguimos comprometidos con los mayores estándares de calidad, por lo que el programa está acreditado por la International Coach Federation como horas de educación continua en coaching, con 12 créditos, de los cuáles 7,25 son unidades de competencias clave y 4,75 unidades en el área de desarrollo.

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Enric Ezquerra, Presidente Ejecutivo de Sánchez Romero Supermercados: Impacto de la transformación digital

Para Enric Ezquerra, Presidente Ejecutivo de Sánchez Romero Supermercados, cadena de supermercados inmersa en un proceso de modernización, la transformación digital es un aspecto clave para mejorar la competitividad del negocio. La digitalización en Sánchez Romero Supermercados pasa por crear canales digitales online, de ventas y transaccionales, pero también por la creación de nuevos canales relacionales para abrir la compañía al mundo, a nuevos targets, a nuevas generaciones, facilitando la obtención de información y datos que permitan mejorar la relación con el cliente.

 

 

 

 

Ponte al día y desarrolla nuevas competencias!

Growpath, la plataforma digital para el desarrollo de las personas de las organizaciones

 

Descubre los programas que mejor responden tus necesidades de formación y desarrollo. Como sabes, los perfiles profesionales están cambiando y se estima que como consecuencia de la transformación cultural de las empresas, de la digitalización, la implantación de nuevas tecnologías y la aplicación de nuevos modelos y metodologías de trabajo en las organizaciones, queden sin cubrir más de 120.000 puestos de trabajo. Los programas de formación express en streaming están diseñados por expertos en cada materia, considerando las competencias que el mercado profesional y las empresas están demandando en el contexto actual. Desarrolla tus competencias y amplia tu perfil para mejorar tu empleabilidad, impulsar tu carrera profesional y adaptarte a las necesidades del mercado.

Growpath te ofrece:

  • Programas muy enfocados en los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para afrontar los retos profesionales en el actual contexto empresarial.
  • Programas de alto impacto diseñados e impartidos personalmente por profesionales de reconocida trayectoria, con quienes mantendrás un contacto directoy podrás nutrirte de su conocimiento y experiencia.
  • El soporte de materiales muy bien seleccionados y las creaciones propias de los expertos en los que han condensado el gran valor acumulado a lo largo de sus trayectorias profesionales.
  • La transferencia de los conocimientos adquiridos a tu práctica profesional y la aplicación inmediata de las recomendaciones de los expertos a través de la sesión de mentoring con la que se cierran todos los programas.

 

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Nieves Segovia, Presidenta de la Institución educativa SEK: El mejor mentor posible

Uno de los aspectos más importantes del mentoring es crear un espacio de reflexión y aprendizaje para tomar decisiones que te lleven a acciones que permitan avanzar, cambiar e innovar. Nieves Segovia tuvo dónde mirarse, y en este fragmento, reconoce a su padre como su mentor más relevante por transmitirle su capacidad emprendedora e innovadora y por los valores que compartió durante su carrera profesional para hacer evolucionar la educación en este país.

 

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Tambiéne puede interesar el libro Smart Mentoring.

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Joana Sánchez, Fundadora y Presidenta de Incipy & Inesdi Digital Business School: «Sin mi mentora no lo hubiese hecho»

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Joana Sánchez, Fundadora y Presidenta de Incipy & Inesdi Digital Business School, de la mano de Francisco Giménez Plano, fundador de Augere.

En muchas ocasiones tenemos una idea determinada y a veces determinista de hacia dónde tiene que ir nuestra carrera profesional. En el caso de Joana, hubo un momento en el que se planteó redireccionar su carrera profesional, y el mentoring le permitió hacerlo con más seguridad, sin miedo y trabajando en su propuesta diferencial de valor aportando un estilo de liderazgo femenino a las organizaciones y a la sociedad. Tener un mentor ha sido clave para desarrollar su carrera profesional.\

 

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John Jung: Future Communities and the Next Generation

In this video, John Jung explains us his his view on the 10-years future in Intelligent Communities. He is convinced that, In a world of transformation, people will need to have a good handle on the sciences and math, and maybe it’s important that algorithms are thought in schools since very early stages. That would be no different than the math and sciences were introduced in schools a 100 years ago.

Francisco Giménez Plano, founder of Augere, interviews John Jung co-founder of Intelligent Communities and the President of the Intelligent Community Forum (thanks to Agustin Argelich for organizing the meeting). ICF is a global network with a think tank at its center. It connects hundreds of cities and regions on five continents for collaboration on economic development and for exchange of expertise and information that drives progress. Through this network, ICF researches how Intelligent Communities use information and communications technology to build inclusive prosperity, solve social problems and enrich their quality of life in our connected century.

 

Blanca Losada, Presidenta de Fortia Energía: Crear valor desde conocimiento, aprendizaje e innovación

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Blanca Losada, Presidenta de Fortia Energía, de la mano Francisco Giménez Plano, Fundador de Augere.

Para Blanca, Fortia es una empresa creada por y para los clientes, la experiencia del cliente está en el centro de su modelo de negocio. Es fundamental entender las necesidades de los clientes, y ofrecerles una propuesta de valor, creada en base al conocimiento del sector energético y del sector industrial y del engarce entre ambos.

Blanca Losada es ingeniera industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, cuenta con una amplia y reconocida trayectoria en el sector energético y tecnológico. Entre otras responsabilidades, ha sido consejera delegada de Gas Natural Fenosa Engineering y presidenta ejecutiva de Unión Fenosa Distribución. Además, ha ejercido como consejera en diversas compañías e instituciones del sector energético y de la ingeniería a nivel nacional e internacional.

 

 

 

¿Quieres formar a tu equipo?

Forma a las personas de tu equipo y organización a través de los programas en streaming de growpath.

 

Realiza el upskilling y el reskilling que tu compañía necesita para afrontar los actuales retos y transformar la cultura de tu empresa.

Qué encontrarás en Growpath:

  • Formación 100% bonificable para las empresas a través de Fundae.
  • Programas express en streaming totalmente orientados a mejorar el desempeño y la productividad de las personas de tu organización y cubrir las necesidades de las principales áreas de competencia.
  • Una herramienta de evaluación del perfil profesional para conocer las fortalezas y áreas de mejora. Compara el perfil de las personas de tu equipo con más de 400.000 perfiles del mercado (próximamente disponible).
  • Programas para desarrollar más de 30 competencias profesionales.
  • Los expertos de mayor reconocimiento y experiencia en el mercado comprometidos con compartir lo mejor que han podido acumular a lo largo de su carrera.
  • Interacción directa con estos expertos en streaming para que los participantes podáis aprovechar al máximo su conocimiento y experiencia.
  • Sesión de mentoring para facilitar la transferencia de los aprendizajes a la actividad profesional del día a día.

 

 

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Blanca Losada, Presidenta de Fortia Energía: Liderazgo en un contexto intergeneracional y de diversidad

Fruto de las conversaciones que estamos manteniendo con CEO’s de las compañías más importantes en España, para conocer el impacto de la transformación digital en sus organizaciones, entrevistamos a Blanca Losada, Presidenta de Fortia Energía, de la mano Francisco Giménez Plano, Fundador de Augere.

Para Blanca, la riqueza de las instituciones y de los grupos humanos tiene que ver con la calidad del marco de las relaciones que se generan, por eso, es importante que en las organizaciones se desarrolle un estilo de liderazgo que promueva una cultura de empresa realmente inclusiva, y que se enriquezca de la diversidad de género, generacional o cultural. En este sentido, Fortia es un ejemplo.

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Los módulos han sido llevados a la práctica en diferentes formatos, han sido refinados y han resultado ser impactantes para equipos directivos y equipos de gestión en procesos de transformación cultural y de cambio, así como para la integración de equipos técnicos de proyecto.

Asimismo, se han implantado en diferentes culturas y países como UK, Francia, España, Portugal, Polonia, Rumanía, Turquía, México, Estados Unidos, Brasil, India o China.

 

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Enric Ezquerra, Presidente Ejecutivo: Cultura y Liderazgo en Sanchez Romero

Conversamos con Enric Ezquerra, Presidente Ejecutivo de Sánchez Romero Supermercados, sobre el proceso de transformación que la compañía está viviendo en los últimos años. Una compañía que pasa de ser un supermercado gourmet para convertirse en un establecimiento Premium 360º centrado en el producto, el cliente, la experiencia del cliente y la entrega. Todo este proceso de transformación se sustenta en un modelo cultural en el que la relación y la conexión entre los diferentes niveles de la organización permite el trabajo coordinado y compartido para poder aplicar las diferentes estrategias de manera más eficaz.

 

Si quieres saber más de la historia de Supermercados Sanchez Romero y de la trayectoria profesional del Enric Ezquerra, mira el siguiente vídeo.

 

 

 

 

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